Mengetahui Kebutuhan Customer, Modal Utama Closing

Pada bulan November 2017, Julia PC LJ Hooker Semarang Kota berhasil Closing 6 Apartments untuk Sewa. Customernya berasal dari Virginia, perusahaan security service LLC, yaitu perusahaan asing Security Service di Virginia Resicum International. Mr Robert Baird adalah managing director LLC yang memulai kontak dengan LJ Hooker Semarang Kota dan saya membantu beliau dari mencari, mengantar sampai memilih apartment tersebut. Robert Baird adalah type pemimpin yang baik dan menyenangkan, tapi memang sangat detail dalam memilih property untuk karyawannya, dari segi keamanan sampai kelengkapan furnished dan kenyamanannya. Robert memberikan kesan yang bagus bisa bertemu dan menjalin relasi dengan LJ Hooker Semarang Kota.

Survey lokasinya tidak memerlukan waktu yang lama, karena sudah dipersiapkan apa yang customer mau dan butuhkan, yakni security service, fully furnished dan comfortable. Dari sinilah terbukti bahwa nomor 1 adalah service customers dan kesiapan data, sehingga kita musti tahu keinginan/kebutuhan customer. Kendala di lapangan tidak banyak, hanya skip dan change beberapa properti yang tidak bisa memenuhi permintaan customer.

Kesannya, sangat puas bisa memenuhi semua keinginan customer, apalagi customernya dari perusahaaan asing yang baru pertama kali berkunjung ke Semarang. Mereka sangat puas dengan dengan cara kerja LJ Hooker. Saya juga sangat berterimakasih dengan Team LJ Hooker Semarang Kota karena dengan team work yang sangat bagus kita bisa melayani customer dengan baik. Special thanks for Bu Mei Lan (Principal), Bu Yohana (Office Manager) dan Bu Yani (rekan PC).

Tips-tips untuk rekan-rekan LJ Hooker: tetap semangat, jika kita tahu apa yang dibutuhkan oleh customer, pasti kita semua bisa CLOSING, tetap sertakan DIA dalam setiap langkah kita, berusaha dan berdoa. Bravo untuk semua rekan-rekan LJ Hooker, tetap semangat kalian pasti bisa. Semoga sharing ini bisa menjadikan rekan-rekan yang belum bisa closing lebih bersemangat untuk bisa closing.

Maria Julia, LJ Hooker Semarang Kota